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Preguntas frecuentes

¿Adónde realizo mi solicitud en línea de la tarjeta de crédito?

Haz tu solicitud desde nuestro sitio oficial www.promerica.com.sv. 
Si eres cliente de Banco Promerica accede a tu App Promerica Banca Móvil, selecciona la opción 'Solicitar tarjeta de crédito', completa los campos solicitados y ¡listo!

 

¿Debo entregar documentos físicos para hacer el proceso en línea?

No, no presentarás ningún documento físico, el proceso es completamente en línea.

 

¿Me entregarán el contrato físico de mi tarjeta de crédito?

Sí, al momento de hacerte la entrega de tu tarjeta física, recibirás junto a ella el contrato, que deberás firmar y enviar al banco, además de quedarte con la copia.

 

¿Puedo elegir la tarjeta que quiero?

Podrás elegir una de las tarjetas a las que aplicas.

 

 

¿En cuántos días recibiré mi tarjeta física? 

En un máximo de 3 días hábiles. ​

 

¿En cuánto tiempo estará activa mi tarjeta?

Una vez recibidos los documentos de contratación con tu firma, tu tarjeta se activará 24 horas después si te encuentras en la zona central del país y 48 si te encuentras en el interior del país.

 

¿Puedo perder el beneficio de la Membresía Gratis por siempre?

Es necesario que tu tarjeta se encuentre al día en sus pagos y que no exceda más de 3 veces el pago vencido en el año.

 

¿Los beneficios adicionales aplican para mi tarjeta adicional?

Sí, tu tarjeta adicional gozará de estos beneficios adicionales.