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Condiciones:

  • No aplica en autobanco ni con clientes que hayan sido trasladados de servicio al cliente a cajas.
  • Sí un cliente espera más de 20 minutos recibirá como compensación un vale de café o cine, dicho vale será entregado en la misma agencia por el personal de caja.
  • Los vales tienen su propia vigencia de efectividad frente a los proveedores de tales servicios.
  • La garantía perderá su validez si el cliente se retira de la agencia antes de los veinte minutos.


Condiciones de canje de puntos por traslado a millas aéreas:

  1. 1,000 Puntos Promerica equivalen a 1,000 LifeMiles.
  2. Los Puntos Promerica acumulados podrán ser trasladados a LifeMiles.
  3. Los traslados a Millas podrán tramitarse únicamente a solicitud del tarjetahabiente titular, debiendo hacer el traslado en bloques de mil puntos. Dicho traslado tiene un cargo de $6.50 por cada bloque de mil puntos que se le cargará al tarjetahabiente a su tarjeta, que deberá estar vigente y sin bloqueo de ningún tipo.
  4. Es requisito indispensable que el cliente posea su número de Viajero Frecuente del programa LifeMiles.
  5. Una vez canjeados los Puntos Promerica por LifeMiles, el vencimiento y demás condiciones de las millas quedarán sujetas al programa LifeMiles de AVIANCA, por lo cual una vez hecha la operación del canje no se podrán hacer devoluciones.
  6. La transferencia de Puntos Promerica a LifeMiles, estarán sujetas a las regulaciones y a la aplicación de restricciones del Programa LifeMiles de AVIANCA.
  7. Los traslados a través de este formulario en línea, se podrán realizar unicamente a números de viajero frecuente que se encuentre a nombre del titular de la Tarjeta de Crédito.